Нет, это правда. Попробуй пойти и доказать коммунальщикам, что тебе неверно насчитали квартплату, попробуй вступить в наследство своего (!) дома после смерти супруга/супруги, попробуй выбить льготу, детский сад, купить квартиру, чтобы тебя не обули с ней и постарайся, чтобы тебя не зарезали в больнице и т.п. - миллионы справок (платных, заметь!), взятки и прочее, а чтобы отстоять свои права надо быть ушлым юристом и знать в совершенстве все ходы и выходы. Я вот, к примеру, до сих пор не могу добиться пересчета оплаты за отопление. Знаешь, сколько нам обошлась зима? 33 тысячи (за трешку), это при том, что в доме до жары было ой как далеко. И ничего не докажешь, все кивают друг на друга, суют липовые постановления, нацарапанные через дробь и отсылают куда подальше - это не джунгли?
Я прекрасно тебя понимаю. Все мы любим бюрократию :)
Но вот тебе примеры за этот год:
Моя сестра получила субсидии по программе "молодая семья" - это около 400 000 рублей на покупку жилья.
На одну знакомую натравили соц.опеку и ребёнка отнять хотели люди со связями. Она написала письмо Путину и через неделю два мужичка в пиджаках все уладили в течении двух дней.
Моему коллеге на работе премию вернули, после жалобы.
Ещё знакомая в своей деревне добилась ремонта электролиний и освещения всей улицы.
Я лично базарил в ЖКХ в этом году два раза. Первый раз добился того, что сестре в квартире поменяли сгнившую сан-технику БЕСПЛАТНО.
Второй раз бабушке пересчитали платёжку за квартиру и около 1000 рублей вернули, причём без особых проблем. *пожал плечами*
Но я же видел в этом году как родственников ставят на офигенные должности, а старые работники, тянущие всё вперёд ходили грустными.
Я в паспортном столе ругался и прокуратурой угрожал, чтобы они делаали то, что должны делать молча.
В универе нескольким преподам пришлось заплатить, потому что по-другому безбожно валили и намекали на "более простые способы",
Проблем до фига, я не спорю. Но есть сдвиги в лучшую сторону.